Ce-ar fi dacă în relaţia cu persoana iubită principalul feedback primit:
-
are periodicitate anuală,
-
este formalizat pe puncte şi subpuncte,
-
se concentrează pe greşelile comise şi pe reproşuri?
Ce fel de relaţie ar putea rezista, producând eventual şi rezultate de tipul căsătoriei, copiilor, casei etc.? Desigur, niciuna!
Dar exact aceasta este aşteptarea din spatele evaluărilor anuale, instrumentul atât de folosit în managementul clasic. Cu excepţia celor care au comis greşeli mari sau au obţinut rezultate excepţionale, majoritatea angajaţilor află doar o dată pe an, sub formă de scoruri, care este impresia pe care au produs-o şefului, iar ulterior îşi pot renegocia salariul şi/sau beneficiile în funcţie de acestea.
Procedând astfel, managerii ratează o imensă oportunitate de a furniza feedback şi a genera învăţare din succesele şi problemele trecute. Articolul vă sugerează soluţii eficiente pentru cele mai frecvente situaţii cu care vă puteţi confrunta.
19